Daune RCA · nu ești vinovat
Reparație pe RCA când nu ești vinovat
Când celălalt șofer e vinovat, reparația o plătește asigurătorul lui RCA. Tu alegi unde repari mașina. Dacă ne alegi pe noi, ne ocupăm de dosar de la avizare până la plată.
Service autorizat RAR
Tinichigerie, vopsitorie și mecanică în același loc.
Constatarea, la noi
Inspectorii asigurătorilor vin la sediu. RCA la orice asigurător.
Mașină la schimb
Pe durata reparației, în condițiile legii.
Tractare 24/7
Prin firmele de tractare cu care colaborăm.
Cine plătește reparația
Când nu ești vinovat, reparația o plătește un asigurător sau un fond de garantare. Care anume depinde de situație.
- Nu ești vinovat, iar celălalt șofer are RCA valabil
- Asigurătorul RCA al șoferului vinovat.
- Nu ești vinovat și ai clauza de decontare directă pe polița ta RCA
- Asigurătorul tău RCA, care recuperează apoi banii de la asigurătorul vinovatului.
- Vinovatul nu are RCA sau a plecat de la locul accidentului
- Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR), prin Fondul de protecție a victimelor străzii.
- Asigurătorul RCA al vinovatului a intrat în faliment
- Fondul de Garantare a Asiguraților (FGA).
Surse: Legea 132/2017; Norma ASF 20/2017, art. 18 alin. (1). Informațiile au caracter general și nu țin loc de consultanță juridică.
La daunele RCA, tu alegi service-ul
Asigurătorul nu te poate obliga să repari mașina într-un anumit loc.
Când nu ești vinovat, legea îți dă dreptul să alegi unitatea reparatoare unde se repară mașina, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA ori a vreunui service. Dreptul acesta e menționat și în procesul-verbal de constatare pe care îl primești de la asigurător.
Poți veni la noi indiferent de asigurătorul celuilalt șofer. Iar dacă alegi alt service, e tot dreptul tău. Dacă ne alegi pe noi, ne ocupăm de dosar de la avizare până la plată.
Sursa: Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. (5) lit. k). GSC Auto este unitate reparatoare independentă; nu suntem asigurător sau broker de asigurări.
Ce acoperă despăgubirea RCA
Scopul despăgubirii e să-ți readucă mașina la starea de dinainte de accident.
- Reparația mașiniiReaducerea mașinii la starea de dinainte de accident: piese, manoperă și vopsire, după tehnologia producătorului.
- Mașina la schimbCând mașina ta nu mai poate fi folosită din punct de vedere tehnic, în condițiile legii. Ți-o dăm din flota noastră sau prin Autorom, în clasa potrivită.
- TractareaCând mașina nu mai poate fi condusă, costul tractării poate fi decontat prin dosar.
Soluțiile tehnice de reparație le stabilește service-ul, după manualul producătorului. La reparațiile din daune folosim piese originale.
Când ai dreptul la mașină la schimbSurse: Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. (12), art. 23–25.
Decontarea directă: două lucruri cu același nume
Vei auzi expresia în două sensuri diferite. Ambele te ajută, dar nu sunt același lucru.
1. Plata directă de la asigurător către service
Așa o folosim noi și majoritatea service-urilor. Semnezi actele la noi, iar noi încasăm despăgubirea direct de la asigurător. Tu nu avansezi banii pentru reparație și nu alergi după plată.
2. Clauza de decontare directă din polița ta RCA
E un serviciu opțional pe care îl poți cumpăra odată cu polița RCA. Dacă îl ai, deschizi dosarul la propriul tău asigurător, care te despăgubește și apoi recuperează banii de la asigurătorul vinovatului.
- se aplică doar dacă accidentul a avut loc în România, ambele mașini sunt înmatriculate în România și au RCA valabil;
- doar pentru pagube la mașini, fără victime;
- nu schimbă cine e vinovat. Schimbă doar la ce asigurător deschizi dosarul.
Nu știi dacă ai clauza? Scrie pe poliță. Trimite-ne o poză cu ea pe WhatsApp și verificăm împreună.
Surse: Legea 132/2017, art. 26; Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. (7).
Cum decurge un dosar RCA
Patru pași, iar noi te ținem la curent la fiecare.
Ne suni sau ne lași datele
Ne spui ce s-a întâmplat. Ne trimiți pe WhatsApp poze cu dauna și cu constatarea amiabilă sau cu procesul-verbal de la Poliție.
Avizarea la asigurător
Avizezi dauna la asigurătorul RCA al vinovatului sau la al tău, dacă ai decontare directă. O faci tu sau o facem împreună.
Constatarea, la noi în service
Inspectorul asigurătorului vine la sediul nostru și constată dauna. Noi pregătim mașina și actele.
Reparația și plata
Reparăm mașina cu piese originale. Semnezi actele la noi, iar noi încasăm despăgubirea direct de la asigurător.
Termenele pe care le impune legea asigurătorului
Sunt obligații ale asigurătorului, nu promisiuni ale noastre. Noi urmărim dosarul ca să fie respectate.
- Constatarea daunei de către asigurătorîn 3 zile lucrătoare de la avizare, dacă nu stabiliți altă datăNorma ASF 20/2017, art. 18 alin. (4)
- Constatare suplimentară, dacă la demontare apar avarii ascunseîn 3 zile lucrătoare de la solicitareNorma ASF 20/2017, art. 19 alin. (10)–(11)
- Oferta de despăgubire sau refuzul motivatîn cel mult 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubireLegea 132/2017, art. 21 alin. (1)
- Plata despăgubiriiîn cel mult 10 zile de la acceptarea oferteiLegea 132/2017, art. 21 alin. (4)
- Dacă plata întârzieasigurătorul datorează penalități de 0,2% pe zi de întârziereLegea 132/2017, art. 21 alin. (5)
Așa arată o mașină reparată la noi
Tinichigerie și vopsitorie în cabină, în același service din Sectorul 2. Trage de cursor ca să vezi mașina înainte și după reparație.
Skoda Superb · bară față și farBară, far și capotă
Întrebări despre daunele RCA
Asigurătorul mă poate trimite la un anumit service?
Nu. La o daună pe RCA, ai dreptul să alegi unitatea reparatoare, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA ori a service-ului (Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. 5 lit. k). Poți veni la noi indiferent de asigurătorul celuilalt șofer.
Trebuie să plătesc ceva dacă nu sunt vinovat?
Când dosarul e acoperit de RCA-ul celuilalt șofer, nu plătești reparația. Pot apărea diferențe dacă vina e împărțită, dacă ceri lucrări în plus sau dacă asigurătorul nu acceptă o parte din reparație. Îți spunem înainte de lucrare dacă apare vreo diferență.
Cum aflu dacă am clauza de decontare directă?
Scrie pe polița ta RCA. Dacă nu ești sigur, trimite-ne o poză cu polița pe WhatsApp și verificăm împreună. Clauza nu schimbă cine e vinovat, schimbă doar la ce asigurător deschizi dosarul.
Celălalt șofer nu vrea să semneze amiabila. Ce fac?
Atunci mergeți la Poliția Rutieră. Constatarea amiabilă e valabilă doar dacă ambii șoferi sunt de acord și o semnează. Sună-ne și îți spunem ce să faci concret.
Ce se întâmplă dacă la demontare găsim și alte daune?
Cerem asigurătorului o constatare suplimentară. Aceasta se face în 3 zile lucrătoare de la solicitare (Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. 10–11). Te anunțăm ce am găsit și cum continuă reparația.
Ce piese se folosesc la reparație?
La reparațiile din daune folosim piese originale, conform manualului de reparație al producătorului. La evaluarea daunei RCA se iau în calcul piese noi (Norma ASF 20/2017, art. 23).
Ce fac dacă asigurătorul întârzie plata?
Legea obligă asigurătorul să răspundă în cel mult 30 de zile și să plătească în 10 zile de la acceptarea ofertei, altfel datorează penalități de 0,2% pe zi (Legea 132/2017, art. 21). Noi urmărim dosarul și te ținem la curent.
Nu ești vinovat? Începe dosarul de reparație
Te sunăm noi și îți spunem exact ce urmează.
Te mai poate ajuta
- Rămâi fără mașină?
Mașina la schimb
Când ai dreptul, ce clasă primești și cine plătește.
- Pregătește actele
Documente necesare
Lista actelor pentru dosar, ușor de tipărit sau de primit pe WhatsApp.
- Ești la locul accidentului?
Ce faci după un accident
Cinci pași simpli: siguranță, poze, amiabila sau Poliția, avizarea.
- Ai CASCO
Reparație pe CASCO
Franșiza, condițiile poliței și ce acte îți trebuie.
- Mașina nu mai pornește?
Tractare 24/7
Ne suni și organizăm tractarea, prin firmele cu care colaborăm.
- Cu dosar sau pe cost propriu
Tinichigerie și vopsitorie
Reparații de caroserie și vopsire în cabină, cu deviz înainte.