Str. Ritmului 8, Sector 2, BucureștiLuni–Vineri, 10:00–18:30
Service, daune și tractare 24/7, la un singur număr

Ghid după accident · 3 minute de citit

Ai avut un accident? Ce faci acum, în 5 pași

Respiră. Dacă nu e nimeni rănit, totul se poate rezolva. Urmează pașii de mai jos, în ordine. Iar dacă ai nevoie de un om care să-ți spună ce să faci, sună-ne.

Dacă e cineva rănit, sună întâi la 112.

Camion cu platformă de tractare pe o stradă din oraș
  1. Asigură-te că toată lumea e în siguranță

    Oprește, pune avariile și vesta, apoi verifică dacă e cineva rănit.

    • Oprește motorul, pune luminile de avarie și îmbracă vesta reflectorizantă înainte să ieși din mașină.
    • Pune triunghiul reflectorizant în spatele mașinii, la o distanță la care să-l vadă ceilalți șoferi din timp.
    • Dacă e cineva rănit, sună imediat la 112 și nu muta mașinile. În acest caz vine Poliția la fața locului.
    • Dacă nu e nimeni rănit, iar mașinile încurcă traficul, fă întâi câteva poze cu poziția lor, apoi trage-le pe dreapta.
  2. Fă poze și notează datele celuilalt șofer

    Pozele de la fața locului ajută mult la dosar.

    • Poze cu ambele mașini, din mai multe unghiuri, cu numerele de înmatriculare vizibile.
    • Poze de aproape cu fiecare avarie, apoi de la 2–3 metri.
    • Poze cu locul accidentului: intersecția, marcajele, indicatoarele.
    • Notează sau fotografiază: numele celuilalt șofer, numărul de înmatriculare, asigurătorul RCA și numărul poliței.
  3. Completează constatarea amiabilă sau mergeți la Poliție

    Amiabila e varianta rapidă, dar doar în anumite condiții.

    • Constatarea amiabilă se poate folosi când sunt implicate două mașini, ambele cu RCA valabil, doar cu pagube materiale, iar ambii șoferi sunt de acord și o semnează.
    • Completeaz-o cu atenție, bifează căsuțele care descriu accidentul și desenează schița. Fă-ți o poză cu ea înainte să vă despărțiți.
    • Semnarea amiabilei nu înseamnă că îți recunoști vina. Constatarea descrie doar ce s-a întâmplat.
    • Dacă nu sunteți de acord, dacă celălalt șofer nu are RCA sau a plecat de la fața locului, ori dacă sunt mai mult de două mașini, mergeți la Poliția Rutieră, în cel mult 24 de ore de la accident.

    Sursa: Norma ASF 20/2017, art. 41; Codul rutier (OUG 195/2002).

  4. Avizează dauna la asigurător

    Anunță dauna cât mai repede. Te ajutăm noi să o faci.

    • Nu ești vinovat: avizezi la asigurătorul RCA al celuilalt șofer, sau la asigurătorul tău, dacă ai clauza de decontare directă.
    • Ești vinovat și ai CASCO, ori nu e implicat alt șofer: avizezi la asigurătorul tău CASCO, în termenul din poliță.
    • Vinovatul nu are RCA sau a fugit: dauna se plătește prin BAAR, din Fondul de protecție a victimelor străzii.
    • Asigurătorul face constatarea daunei în 3 zile lucrătoare de la avizare, dacă nu stabiliți altă dată.

    Sursa: Norma ASF 20/2017, art. 18 alin. (4).

  5. Alege service-ul și nu repara înainte de constatare

    La RCA, tu alegi unde repari mașina.

    • La o daună pe RCA ai dreptul să alegi service-ul, fără restricții din partea asigurătorului. La CASCO, contează condițiile poliței.
    • Nu repara mașina înainte de constatare. Avaria trebuie văzută și documentată de asigurător.
    • Dacă mașina nu mai pornește sau nu e sigură în trafic, sună-ne și organizăm tractarea, 24/7.
    • Nu ești vinovat și mașina nu mai poate fi folosită? Ai dreptul la mașină la schimb, în condițiile legii.

    Sursa: Norma ASF 20/2017, art. 19 alin. (5) lit. k) și art. 25.

Nu știi ce să faci mai departe?

Sună-ne de la locul accidentului. Îți spunem exact ce urmează.

Întrebări după accident

Informațiile au caracter general. Pentru situația ta, sună-ne la 0799 777 357.
Ce fac imediat după un accident fără victime?

Pune avariile, vesta și triunghiul, fă poze cu mașinile și cu locul, notează datele celuilalt șofer, apoi completați constatarea amiabilă sau mergeți la Poliție. După aceea avizezi dauna la asigurător. Sună-ne și te ghidăm pas cu pas.

Dacă semnez amiabila, înseamnă că recunosc vina?

Nu. Constatarea amiabilă descrie ce s-a întâmplat și nu înseamnă recunoașterea vinovăției (Norma ASF 20/2017, art. 41 alin. 2).

Când trebuie să merg la Poliție?

Când e cineva rănit, când nu sunteți de acord asupra accidentului, când unul dintre șoferi nu are RCA valabil sau a plecat, ori când sunt implicate mai mult de două mașini. Constatarea amiabilă se poate folosi doar pentru două mașini asigurate, cu pagube materiale.

Celălalt șofer nu are RCA sau a fugit. Cine plătește?

În acest caz, dauna se plătește prin BAAR, din Fondul de protecție a victimelor străzii. Mergi la Poliție ca să ai documentul accidentului și sună-ne: îți spunem ce acte trebuie.

Mașina nu mai pornește. Ce fac?

Sună-ne și organizăm tractarea prin firmele cu care colaborăm, inclusiv noaptea și în weekend. Ne spui unde ești și ce mașină ai. Când nu ești vinovat, costul tractării poate fi decontat prin dosarul de daună.

Pot folosi aplicația pentru constatarea amiabilă?

Da. Constatarea amiabilă se poate completa și electronic, prin aplicația dedicată, dacă ambii șoferi o folosesc. Regulile sunt aceleași ca la formularul pe hârtie.

Te mai poate ajuta